Allgemeine Geschäftsbedingungen – Primal Gems UG (haftungsbeschränkt)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, Bestellungen und die Nutzung des Online-Shops („Webshop“) von Primal Gems UG (haftungsbeschränkt), erreichbar unter www.primal-gems.com.
Durch den Zugriff auf unseren Webshop sowie durch das Browsen oder die Nutzung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Es liegt in deiner Verantwortung, die jeweils aktuelle Version regelmäßig zu prüfen.
Die weitere Nutzung des Webshops nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

2. Produktinformationen

Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) bietet hochwertige Hautpflegeprodukte an, die ausschließlich für kosmetische Zwecke bestimmt sind. Wir bemühen uns um eine klare, korrekte und aktuelle Darstellung aller im Webshop angebotenen Produkte. Dies umfasst:

• Produktbeschreibungen und deren Verwendungszweck

• Inhaltsstofflisten

• Preise und Verfügbarkeiten

• Anwendungshinweise und Warnungen

Wichtiger Hinweis:
Alle Produkte sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Das bedeutet:

• Nur auf die Haut auftragen.

• Nicht einnehmen, inhalieren oder in Augen, Mund, Nase, Ohren oder Intimbereich verwenden.

• Nicht auf verletzter, entzündeter oder gereizter Haut anwenden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bitte lies vor der Anwendung stets die Produktetiketten und Hinweise sorgfältig durch. Führe insbesondere bei empfindlicher Haut oder bekannten Allergien einen Patch-Test durch.
Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) übernimmt keine Haftung für unerwünschte Reaktionen, die durch unsachgemäße Anwendung, individuelle Unverträglichkeiten oder Missachtung der Anwendungshinweise entstehen.

3. Bestellungen und Zahlung

Mit dem Absenden einer Bestellung im Webshop gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte bei Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) ab.

Preise

Alle Preise werden in der beim Checkout gewählten Währung angezeigt. Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten, Mehrwertsteuer (falls zutreffend) sowie etwaiger Einfuhrzölle oder Steuern, die in deinem Land anfallen können.

Zahlung

Der Rechnungsbetrag ist bei Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt über die beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) akzeptiert gängige Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsanbieter.

Bestellannahme

Du erhältst nach Abschluss deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine verbindliche Annahme dar.
Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen:

• Preisfehler

• Technische Probleme

• Zahlungsprobleme

• Verdacht auf Betrug

• Verstoß gegen diese AGB

4. Versand und Lieferung

Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) bemüht sich, Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt und können je nach Standort und Verfügbarkeit variieren.

Der Versand erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Bitte prüfe diese sorgfältig. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf dich über.
Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Lieferverzögerungen, Zollprobleme oder Schäden während des Transports.

Details findest du in unserer Versandrichtlinie („Shipping & Delivery Policy“).

5. Widerrufsrecht und Rückgaben

Gemäß EU-Recht hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts sende eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@primal-gems.com.

Rückgabebedingungen:

• Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder gebrauchte Hautpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

• Die Rücksendekosten trägst du, sofern nicht anders vereinbart.

Erstattungen erfolgen nach Prüfung und Annahme der zurückgesandten Ware. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie („Return & Refund Policy“).

6. Gewährleistung und Haftung

Du hast Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht.

Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für unerwünschte Hautreaktionen infolge unsachgemäßer Anwendung oder Missachtung der Gebrauchsanweisungen.
Die Ergebnisse können je nach Hauttyp, Zustand und äußeren Einflüssen variieren. Bitte führe vor der ersten vollständigen Anwendung immer einen Patch-Test durch.

Haftungsbeschränkung:

Soweit gesetzlich zulässig, schließt Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) die Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden im Zusammenhang mit der Produktverwendung oder dem Zugriff auf den Webshop aus.

7. Eigentumsvorbehalt

Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Primal Gems UG (haftungsbeschränkt).

8. Datenschutz

Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) schützt deine personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Kommunikation mit dir und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
Alle Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung („Privacy Policy“).

Durch die Nutzung unseres Webshops stimmst du der beschriebenen Verarbeitung deiner Daten zu.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Produktnamen, Bilder, Designs, Logos und Texte – sind Eigentum von Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) oder lizenzierten Partnern.

Jegliche unerlaubte Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ist untersagt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, der Sitz von Primal Gems UG (haftungsbeschränkt) in Meerbusch, Deutschland.

Verbraucher können darüber hinaus Ansprüche vor den zuständigen Gerichten ihres Wohnsitzlandes gemäß den dort geltenden Verbraucherschutzgesetzen geltend machen.

11. Kontakt

Primal Gems UG (haftungsbeschränkt)
An der Rheinbahn 31
40670 Meerbusch
Deutschland

E-Mail: support@primal-gems.com
USt-ID: DE453496754
Handelsregister: HRB 24436, Amtsgericht Neuss

Stand: 5. Mai 2025